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상품 Q&A입니다.

상품 게시판 목록
번호 상품정보 카테고리 제목 작성자 작성일 조회 추천 평점
388 상품문의

안녕하세요.
드래곤레이크랩 쇼핑몰 입니다

해당 제품 설명 영상과 이미지에 나와 있는 삼각대는
'JOBY GorillaPod 5K Kit. Professional Tripod 5K Stand and Ballhead 5K for DSLR Cameras or Mirrorless Camera with Lens up to 5K (11lbs). Blac' 제품 입니다.

더불어, JOBY GorillaPod 삼각대의 볼헤드 대신 'FX-V30 프리미엄 도브테일 볼헤드 + 플레이트'를 장착하여,
'Sony a6400 전용 마이크 마운트 플레이트 U-150PL'를 체결한 상태입니다.

해당 제품들의 상세 페이지 링크 첨부해드립니다.
* FX-V30 프리미엄 도브테일 볼헤드 + 플레이트 - https://bit.ly/2V3LUSH


감사합니다


[ Original Message ]
삼각대를 끼워봤는데
카메라의 균형이 맞질 않던데
이런 경우엔 어떻게 해야하나요??

해당 제품 설명 이미지에는 균형있게 삼각대가 체결되어있던데
저런식으로 체결하려면 따로 필요한게 있을까요??

해당 제품 설명에 나온 삼각대 이름도 알려주시면 감사하겠습니다!
   답변 해당 제품을 장착하고
관리자 2019-05-27 10:05:04 11 0 0점
387 배송문의 항상 영상 잘 보고 있습니다! 모자가 예뻐서 라이브 방송 때 구매 방법을 여쭤봤었는데 친절히 알려주셔서 감사합니다! 뜻밖의 희소식으로 용호수님의 Lut을 구매자에 한해서 배포하신다고 하여 바로 구매합니다! 감사합니다! 기타문의사항 비밀글 2**** 2019-05-14 23:39:27 2 0 0점
386 배송문의 빠른시일안에 부탁드리겠습니다. 기타문의사항 비밀글 꾸**** 2019-05-13 23:18:19 3 0 0점
385 배송문의

안녕하세요.
드래곤레이크랩 쇼핑몰 입니다.

주문해주신 'Backup plus 백업 플러스 S 2TB 외장 하드 (2.5") - 색상 : 골드' 제품은
현재 출고 대기 중으로 택배사에서 수거 될 예정입니다.

오늘 출고 후 송장이 등록 될 예정이며, 오후 6시 이후로 조회 가능합니다.

택배사 일정에 따라 영업일 1~3일 후 받아보실 수 있습니다.

감사합니다.

[ Original Message ]
빠른시일안에 부탁드리겠습니다.
   답변 기타문의사항 비밀글
관리자 2019-05-14 16:51:03 0 0 0점
384 유니버셜 도브테일 플레이트 U-50PL, U-60PL, U-70PL, U-15PL, U-200PL 상품문의


소니 액션캠 x3000 사용중이고
로데 비디오 마이크와 함께 사용하려합니다. 두개를 거치하려니 도저히 방법을 모르겠고 해외 영상들에서 고프로 부품 등등 조합하려다 보니 골머리를 썩다가 U-200PL이 가장 나은 대안일듯한데 맞나요?

우선 로데 마이크가 아래 볼트 체결부위가 3/8이라고 들은거 같아서 이럴경우 추가로 마이크랑 플레이트랑 연결 어댑터가 필요할거같은데 어떤걸 구매해야하는지요?

그리고 플레이트랑 연결할 안정적인 삼각대 하나 추천해주세요.

용도는 x3000과 마이크로 연결로만 고정해서 사무실에 둘 예정입니다.
상품문의드립니다.
z**** 2019-05-11 14:06:17 10 0 0점
383 상품문의

안녕하세요.
드래곤레이크랩 쇼핑몰 입니다.

유선으로 안내드렸으며, 답변이 늦어져 죄송합니다.

다른 문의 사항이 있으시면 언제든지 문의 부탁드립니다.

감사합니다.

[ Original Message ]


소니 액션캠 x3000 사용중이고
로데 비디오 마이크와 함께 사용하려합니다. 두개를 거치하려니 도저히 방법을 모르겠고 해외 영상들에서 고프로 부품 등등 조합하려다 보니 골머리를 썩다가 U-200PL이 가장 나은 대안일듯한데 맞나요?

우선 로데 마이크가 아래 볼트 체결부위가 3/8이라고 들은거 같아서 이럴경우 추가로 마이크랑 플레이트랑 연결 어댑터가 필요할거같은데 어떤걸 구매해야하는지요?

그리고 플레이트랑 연결할 안정적인 삼각대 하나 추천해주세요.

용도는 x3000과 마이크로 연결로만 고정해서 사무실에 둘 예정입니다.
   답변 상품문의드립니다.
관리자 2019-05-13 15:16:11 4 0 0점
382 배송문의 잘보냐주세요! 기타문의사항 비밀글 동**** 2019-05-10 22:39:09 3 0 0점
381 배송문의

안녕하세요.
드래곤레이크랩 쇼핑몰 입니다.

주문해주신 상품은 잘 포장하여 오늘 중으로 출고드리도록 하겠습니다.

감사합니다.

[ Original Message ]
잘보냐주세요!
   답변 기타문의사항 비밀글
관리자 2019-05-13 15:14:36 0 0 0점
380 Sony a6400 전용 마이크 마운트 플레이트 U-150PL 상품문의 네이버로 구매하고 물건 잘 받았습니다
제가 삼각대를 맨프로토 비프리 라이브 삼각대를 쓰는데요 플레이트가 삼각대에는 안맞네요
가로가 짧아서요
이부분 혹시 해결할 제품이 따로있는건지 아니면 맨프로토 제품하고 호환이 안되는건지요
배송은 잘받았습니다 근데 문의할게요 비밀글
전**** 2019-05-10 21:18:56 2 0 0점
379 상품문의

안녕하세요.
드래곤레이크랩 쇼핑몰 입니다.

맨프로토 삼각대 실물이 없어 확인하는데 시간이 오래걸려 답변이 늦어졌습니다.

저희 마이크 마이크 플레이트는 도브테일 플레이트 입니다.

도브테일 타입의 제품과는 호환이 가능합니다만,
맨프로토의 경우 자체 규격이 있어 호환이 안되는 것으로 보입니다.

다른 삼각대의 경우 도브테일 클램프와 볼헤드 등을 구매하여 해결하실 수 있는데,
맨프로토의 경우에는 이 방법으로도 해결이 어려울 것으로 보입니다.
도움을 드리지 못하여 죄송합니다.

사용이 어려우신 경우 구매해주신 네이버로 반품 요청해주시면,
빠르게 도와드리도록 하겠습니다.

미리 안내드리지 못한 점 죄송합니다.
해당 내용은 제품 상세 페이지를 수정하여 안내 하도록 하겠습니다.

다시한번 도움을 드리지 못하여 죄송합니다.
감사합니다.

[ Original Message ]
네이버로 구매하고 물건 잘 받았습니다
제가 삼각대를 맨프로토 비프리 라이브 삼각대를 쓰는데요 플레이트가 삼각대에는 안맞네요
가로가 짧아서요
이부분 혹시 해결할 제품이 따로있는건지 아니면 맨프로토 제품하고 호환이 안되는건지요
   답변 배송은 잘받았습니다 근데 문의할게요 비밀글
관리자 2019-05-13 15:13:51 1 0 0점
378 Sony a6400 전용 마이크 마운트 플레이트 U-150PL 상품문의 ***교환/환불 요청 전 아래 내용을 반드시 확인 부탁드립니다.***

 

A 제품하자에 의한 교환/환불의 배송비는 드래곤레이크랩에서 부담합니다.

B 단순변심에 의한 교환/환불은 고객님께서 배송비를 부담하셔야 하는 점 양해부탁드립니다.

C 신제품으로서의 가치를 훼손한 경우에는 교환/환불이 제한될 수 있습니다.

D 모든 반송요청은 배송비 2500원을 드래곤레이크랩 계좌로 보내주신 뒤 진행되는 점 양해 부탁드립니다.

 

1. 아래중 하나에 'O' 표시해주세요.

 

교환; 단순변심 ( )

교환; 제품하자 ( )

반품; 단순변심 ( )

반품; 제품하자 ( )

 

 

2. 배송비 2500원을 아래 드래곤레이크랩 계좌로 입급해주세요

 

* 박찬우(드래곤레이크랩) / SC 제일은행 / 431-20-372915

 

* 착불로 발송되는 제품은 교환/환불진행이 제한되는 점 양해부탁드립니다.

 

 

3. 제품을 발송하실 주소 (아래 둘중 하나에 표시또는 작성 부탁드립니다)

 

제품을 받은 주소와 동일( )

다른주소:

 

*다른주소에서 반품하실 경우 도로명주소를 정확히 기재 부탁드립니다^^

 

3. 교환/환불 신청을 완료하시면 드래곤레이크랩에서 1영업일 이내로 택배사를 통해 반품신청을 진행합니다.

 

*따로 택배사에 신청하실 필요가 없습니다.

 

 

4. 제품하자로 인한 교환/환불은 드래곤레이크랩의 자체검수 후 제품하자로 판명되면 배송료를 반환또는 환불금액에 가산하여 드립니다.

 

 

드래곤레이크랩을 믿고 이용해주셔서 감사합니다^^

제품 문의한거 그냥 환불요청합니다.
마이크 사이즈때문에 다른사이즈 나사도 샀는데 이제 환불하면 쓸일이 없이니 이것도 환불 부탁드립니다.
문의내용 비밀글
꾼**** 2019-05-08 08:13:16 5 0 0점
377 상품문의

안녕하세요.
드래곤레이크랩 쇼핑몰 입니다.

답변이 늦어 죄송합니다.

보내주신 반품 제품은 받아 확인 하였습니다.

네이버페이를 통해 결제해주신 부쉬어뎁터2개와 마이크 마운트 플레이트느는 환불 처리 되었습니다.
카드사에 따라 영업일 3~5일 이후 확인 가능하십니다.

불편을 드려 죄송합니다.
감사합니다.

[ Original Message ]
***교환/환불 요청 전 아래 내용을 반드시 확인 부탁드립니다.***



A 제품하자에 의한 교환/환불의 배송비는 드래곤레이크랩에서 부담합니다.

B 단순변심에 의한 교환/환불은 고객님께서 배송비를 부담하셔야 하는 점 양해부탁드립니다.

C 신제품으로서의 가치를 훼손한 경우에는 교환/환불이 제한될 수 있습니다.

D 모든 반송요청은 배송비 2500원을 드래곤레이크랩 계좌로 보내주신 뒤 진행되는 점 양해 부탁드립니다.



1. 아래중 하나에 'O' 표시해주세요.



교환; 단순변심 ( )

교환; 제품하자 ( )

반품; 단순변심 ( )

반품; 제품하자 ( )





2. 배송비 2500원을 아래 드래곤레이크랩 계좌로 입급해주세요



* 박찬우(드래곤레이크랩) / SC 제일은행 / 431-20-372915



* 착불로 발송되는 제품은 교환/환불진행이 제한되는 점 양해부탁드립니다.





3. 제품을 발송하실 주소 (아래 둘중 하나에 표시또는 작성 부탁드립니다)



제품을 받은 주소와 동일( )

다른주소:



*다른주소에서 반품하실 경우 도로명주소를 정확히 기재 부탁드립니다^^



3. 교환/환불 신청을 완료하시면 드래곤레이크랩에서 1영업일 이내로 택배사를 통해 반품신청을 진행합니다.



*따로 택배사에 신청하실 필요가 없습니다.





4. 제품하자로 인한 교환/환불은 드래곤레이크랩의 자체검수 후 제품하자로 판명되면 배송료를 반환또는 환불금액에 가산하여 드립니다.





드래곤레이크랩을 믿고 이용해주셔서 감사합니다^^

제품 문의한거 그냥 환불요청합니다.
마이크 사이즈때문에 다른사이즈 나사도 샀는데 이제 환불하면 쓸일이 없이니 이것도 환불 부탁드립니다.
   답변 문의내용 비밀글
관리자 2019-05-13 14:19:25 0 0 0점
376 Sony a6400 전용 마이크 마운트 플레이트 U-150PL 상품문의 안녕하세요.
이미 구매해서 잘 사용하고 있는 한 사람인데 조금 이상한 점이 있어서 글을 쓰게 되었습니다.
플레이트 밑에 나사부분에 풀기 쉬우라고 손잡이 비슷한게 있는데 이게 한쪽은 빡빡하게 고정이 되있어서 상관없지만
다른 한쪽은 헐거워서 내려놓을때 항상 그 부분이 걸려서 손으로 한번 넣어서 조심히 놔야하는 불편함이 있습니다.
너무 헐거워서 그런건데 이부분을 조을수 있는 방법이 없나요? 매번 이런게 덜렁거리니까 너무 불편합니다.
상품문의입니다. 비밀글
꾼**** 2019-05-01 19:48:02 5 0 0점
375 상품문의

안녕하세요.
드래곤레이크랩 쇼핑몰 입니다.

우선 제품 이용에 불편을 드려 사과의 말씀 드립니다.

구매해주신 호루스벤누 제품의 경우,
호루스벤누에서 직영으로 운영 중인 AS 센터가 있어,
직영 AS 센터로 문의 하시면 더욱 빠르고 정확하게 안내 받으실 수 있습니다.

호루스벤누 직영 AS 센터는 의정부/영등포/건대 점이 있으며, 편하신 곳에 문의 부탁드립니다.

더불어 해당 문의 주신 문제점에 관하여 쇼핑몰 내에서 해결 방법을 모색 중에 있습니다.
만약 AS센터에서 해결이 안되신 경우,
번거로우시겠지만 다시 한번 문의 부탁드립니다.

다시한번 이용에 불편함을 드려 죄송합니다.
감사합니다.


[ Original Message ]
안녕하세요.
이미 구매해서 잘 사용하고 있는 한 사람인데 조금 이상한 점이 있어서 글을 쓰게 되었습니다.
플레이트 밑에 나사부분에 풀기 쉬우라고 손잡이 비슷한게 있는데 이게 한쪽은 빡빡하게 고정이 되있어서 상관없지만
다른 한쪽은 헐거워서 내려놓을때 항상 그 부분이 걸려서 손으로 한번 넣어서 조심히 놔야하는 불편함이 있습니다.
너무 헐거워서 그런건데 이부분을 조을수 있는 방법이 없나요? 매번 이런게 덜렁거리니까 너무 불편합니다.
   답변 상품문의입니다. 비밀글
관리자 2019-05-02 16:18:34 5 0 0점
374 배송문의 ***교환/환불 요청 전 아래 내용을 반드시 확인 부탁드립니다.***

 이런 경우에는 어떻게 해야하나요? 월요일에 주문해서 수요일에 은평에 간선하차 해서 기다리고 있었지만 금요일 저녁까지 배송이 안되어 담당지역에 연락했지만 물품이 없고 물품을 찾을수 없다고 하네요....너무 기다려지고 급하게 필요했었는데 기분을 다 망쳤네요
대표번호로도 전화가 안되서 답답한 마음에 이렇게 글 올립니다
빠른 답변 부탁드려요 운송장 번호는6576028130 입니다

A 제품하자에 의한 교환/환불의 배송비는 드래곤레이크랩에서 부담합니다.

B 단순변심에 의한 교환/환불은 고객님께서 배송비를 부담하셔야 하는 점 양해부탁드립니다.

C 신제품으로서의 가치를 훼손한 경우에는 교환/환불이 제한될 수 있습니다.

D 모든 반송요청은 배송비 2500원을 드래곤레이크랩 계좌로 보내주신 뒤 진행되는 점 양해 부탁드립니다.

 

1. 아래중 하나에 'O' 표시해주세요.

 

교환; 단순변심 ( )

교환; 제품하자 ( )

반품; 단순변심 ( )

반품; 제품하자 ( )

 

 

2. 배송비 2500원을 아래 드래곤레이크랩 계좌로 입급해주세요

 

* 박찬우(드래곤레이크랩) / SC 제일은행 / 431-20-372915

 

* 착불로 발송되는 제품은 교환/환불진행이 제한되는 점 양해부탁드립니다.

 

 

3. 제품을 발송하실 주소 (아래 둘중 하나에 표시또는 작성 부탁드립니다)

 

제품을 받은 주소와 동일( )

다른주소:

 

*다른주소에서 반품하실 경우 도로명주소를 정확히 기재 부탁드립니다^^

 

3. 교환/환불 신청을 완료하시면 드래곤레이크랩에서 1영업일 이내로 택배사를 통해 반품신청을 진행합니다.

 

*따로 택배사에 신청하실 필요가 없습니다.

 

 

4. 제품하자로 인한 교환/환불은 드래곤레이크랩의 자체검수 후 제품하자로 판명되면 배송료를 반환또는 환불금액에 가산하여 드립니다.

 

 

드래곤레이크랩을 믿고 이용해주셔서 감사합니다^^
배송중 배송지에서 배송물품을 찾을수 없다고 합니다
y**** 2019-04-26 23:45:42 7 0 0점

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