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상품 Q&A입니다.

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번호 상품정보 카테고리 제목 작성자 작성일 조회 추천 평점
833 상품문의 ***교환/환불 요청 전 아래 내용을 반드시 확인 부탁드립니다.***



A 제품하자에 의한 교환/환불의 배송비는 드래곤레이크랩에서 부담합니다.

B 단순변심에 의한 교환/환불은 고객님께서 배송비를 부담하셔야 하는 점 양해부탁드립니다.

C 신제품으로서의 가치를 훼손한 경우에는 교환/환불이 제한될 수 있습니다.

D 모든 반송요청은 배송비 5000원을 드래곤레이크랩 계좌로 보내주신 뒤 진행되는 점 양해 부탁드립니다.



1. 아래중 하나에 'O' 표시해주세요.



교환; 단순변심 ( )

교환; 제품하자 (O )

반품; 단순변심 ( )

반품; 제품하자 ( )





2. 배송비 5000원을 아래 드래곤레이크랩 계좌로 입급해주세요



* 박찬우(드래곤레이크랩) / SC 제일은행 / 431-20-372915



* 착불로 발송되는 제품은 교환/환불진행이 제한되는 점 양해부탁드립니다.





3. 제품을 발송하실 주소 (아래 둘중 하나에 표시또는 작성 부탁드립니다)



제품을 받은 주소와 동일(O)

다른주소:



*다른주소에서 반품하실 경우 도로명주소를 정확히 기재 부탁드립니다^^



3. 교환/환불 신청을 완료하시면 드래곤레이크랩에서 1영업일 이내로 택배사를 통해 반품신청을 진행합니다.



*따로 택배사에 신청하실 필요가 없습니다.





4. 제품하자로 인한 교환/환불은 드래곤레이크랩의 자체검수 후 제품하자로 판명되면 배송료를 반환또는 환불금액에 가산하여 드립니다.





드래곤레이크랩을 믿고 이용해주셔서 감사합니다^^

볼헤드 G클램프 U-B45 교환 문의 비밀글[1]
재**** 2020-01-17 15:14:51 3 0 0점
832 DL UHD Essential 1.0 | 컬러 솔루션 (for Sony Cameras) 배송문의
안녕하세요
에스크로 결제가 안되길래 무통장 입금했습니다.
입금확인이 자동이 아닌가 봅니다. 확인 부탁드립니다.

지메일로 인증이 안되어서 재가입했는데 이미 가입한 메일이라고 나와서
지메일이 등록이 안되더군요,
업데이트소식을 받고싶어서 kyh8931@gmail.com 으로 보내주시면 감사드리겠습니다.

무통장입금 비밀글
2**** 2020-01-13 17:14:17 2 0 0점
831 배송문의 안녕하세요.
드래곤레이크랩 쇼핑몰 입니다

입금확인되어 메일 발송드렸으며,
알려주신 지메일로도 발송드렸습니다.

감사합니다.

[ Original Message ]
안녕하세요
에스크로 결제가 안되길래 무통장 입금했습니다.
입금확인이 자동이 아닌가 봅니다. 확인 부탁드립니다.

지메일로 인증이 안되어서 재가입했는데 이미 가입한 메일이라고 나와서
지메일이 등록이 안되더군요,
업데이트소식을 받고싶어서 kyh8931@gmail.com 으로 보내주시면 감사드리겠습니다.

   답변 무통장입금 비밀글
관리자 2020-01-13 17:45:39 1 0 0점
830 배송문의

안녕하세요! LUT파일을 구매했는데요!
루마퓨전에서 사용하려고 하니 파일이 선택이
되지 않는데 혹시 제가 뭘잘못한건지 초보자라
사용을 못하고 있습니다.
루마퓨전용의 파일이 따로 있는건가요?
아니다면 어떻게 해야하나요?
번거럽게해드려 죄송합니다!!!








***교환/환불 요청 전 아래 내용을 반드시 확인 부탁드립니다.***



A 제품하자에 의한 교환/환불의 배송비는 드래곤레이크랩에서 부담합니다.

B 단순변심에 의한 교환/환불은 고객님께서 배송비를 부담하셔야 하는 점 양해부탁드립니다.

C 신제품으로서의 가치를 훼손한 경우에는 교환/환불이 제한될 수 있습니다.

D 모든 반송요청은 배송비 5000원을 드래곤레이크랩 계좌로 보내주신 뒤 진행되는 점 양해 부탁드립니다.



1. 아래중 하나에 'O' 표시해주세요.



교환; 단순변심 ( )

교환; 제품하자 ( )

반품; 단순변심 ( )

반품; 제품하자 ( )





2. 배송비 5000원을 아래 드래곤레이크랩 계좌로 입급해주세요



* 박찬우(드래곤레이크랩) / SC 제일은행 / 431-20-372915



* 착불로 발송되는 제품은 교환/환불진행이 제한되는 점 양해부탁드립니다.





3. 제품을 발송하실 주소 (아래 둘중 하나에 표시또는 작성 부탁드립니다)



제품을 받은 주소와 동일( )

다른주소:



*다른주소에서 반품하실 경우 도로명주소를 정확히 기재 부탁드립니다^^



3. 교환/환불 신청을 완료하시면 드래곤레이크랩에서 1영업일 이내로 택배사를 통해 반품신청을 진행합니다.



*따로 택배사에 신청하실 필요가 없습니다.





4. 제품하자로 인한 교환/환불은 드래곤레이크랩의 자체검수 후 제품하자로 판명되면 배송료를 반환또는 환불금액에 가산하여 드립니다.





드래곤레이크랩을 믿고 이용해주셔서 감사합니다^^

안녕하세요! 질문좀드립니다! 비밀글
F**** 2020-01-12 23:23:00 2 0 0점
829 배송문의

안녕하세요.
드래곤레이크랩 쇼핑몰 입니다.

루마퓨전을 사용하실 경우, 다운로드 파일 중 LITE버전(DRGN UTHD LITE v1.1.cube)을 적용해주시면 되십니다.

혹 LITE 버전을 적용하셨는데도 오류가 발생할 경우,
번거로우시겠지만 오류 내용과 함께 문의 부탁드립니다.

감사합니다.

[ Original Message ]

안녕하세요! LUT파일을 구매했는데요!
루마퓨전에서 사용하려고 하니 파일이 선택이
되지 않는데 혹시 제가 뭘잘못한건지 초보자라
사용을 못하고 있습니다.
루마퓨전용의 파일이 따로 있는건가요?
아니다면 어떻게 해야하나요?
번거럽게해드려 죄송합니다!!!








***교환/환불 요청 전 아래 내용을 반드시 확인 부탁드립니다.***



A 제품하자에 의한 교환/환불의 배송비는 드래곤레이크랩에서 부담합니다.

B 단순변심에 의한 교환/환불은 고객님께서 배송비를 부담하셔야 하는 점 양해부탁드립니다.

C 신제품으로서의 가치를 훼손한 경우에는 교환/환불이 제한될 수 있습니다.

D 모든 반송요청은 배송비 5000원을 드래곤레이크랩 계좌로 보내주신 뒤 진행되는 점 양해 부탁드립니다.



1. 아래중 하나에 'O' 표시해주세요.



교환; 단순변심 ( )

교환; 제품하자 ( )

반품; 단순변심 ( )

반품; 제품하자 ( )





2. 배송비 5000원을 아래 드래곤레이크랩 계좌로 입급해주세요



* 박찬우(드래곤레이크랩) / SC 제일은행 / 431-20-372915



* 착불로 발송되는 제품은 교환/환불진행이 제한되는 점 양해부탁드립니다.





3. 제품을 발송하실 주소 (아래 둘중 하나에 표시또는 작성 부탁드립니다)



제품을 받은 주소와 동일( )

다른주소:



*다른주소에서 반품하실 경우 도로명주소를 정확히 기재 부탁드립니다^^



3. 교환/환불 신청을 완료하시면 드래곤레이크랩에서 1영업일 이내로 택배사를 통해 반품신청을 진행합니다.



*따로 택배사에 신청하실 필요가 없습니다.





4. 제품하자로 인한 교환/환불은 드래곤레이크랩의 자체검수 후 제품하자로 판명되면 배송료를 반환또는 환불금액에 가산하여 드립니다.





드래곤레이크랩을 믿고 이용해주셔서 감사합니다^^

   답변 안녕하세요! 질문좀드립니다! 비밀글
관리자 2020-01-13 17:48:34 1 0 0점
828 상품문의 ax700 사용자입니다 제가 이거 구매후 사용하던도중
럭을 입혀도 답답한 색상이더라구요 ㅠㅠ 사용자메뉴얼에 옵션건드리는거는 거의 일치하는게 없어서 못건드렸는데 간단하게 설정? 할수있는방법 알려주실수 없을까요

***교환/환불 요청 전 아래 내용을 반드시 확인 부탁드립니다.***

 

A 제품하자에 의한 교환/환불의 배송비는 드래곤레이크랩에서 부담합니다.

B 단순변심에 의한 교환/환불은 고객님께서 배송비를 부담하셔야 하는 점 양해부탁드립니다.

C 신제품으로서의 가치를 훼손한 경우에는 교환/환불이 제한될 수 있습니다.

D 모든 반송요청은 배송비 5000원을 드래곤레이크랩 계좌로 보내주신 뒤 진행되는 점 양해 부탁드립니다.

 

1. 아래중 하나에 'O' 표시해주세요.

 

교환; 단순변심 ( )

교환; 제품하자 ( )

반품; 단순변심 ( )

반품; 제품하자 ( )

 

 

2. 배송비 5000원을 아래 드래곤레이크랩 계좌로 입급해주세요

 

* 박찬우(드래곤레이크랩) / SC 제일은행 / 431-20-372915

 

* 착불로 발송되는 제품은 교환/환불진행이 제한되는 점 양해부탁드립니다.

 

 

3. 제품을 발송하실 주소 (아래 둘중 하나에 표시또는 작성 부탁드립니다)

 

제품을 받은 주소와 동일( )

다른주소:

 

*다른주소에서 반품하실 경우 도로명주소를 정확히 기재 부탁드립니다^^

 

3. 교환/환불 신청을 완료하시면 드래곤레이크랩에서 1영업일 이내로 택배사를 통해 반품신청을 진행합니다.

 

*따로 택배사에 신청하실 필요가 없습니다.

 

 

4. 제품하자로 인한 교환/환불은 드래곤레이크랩의 자체검수 후 제품하자로 판명되면 배송료를 반환또는 환불금액에 가산하여 드립니다.

 

 

드래곤레이크랩을 믿고 이용해주셔서 감사합니다^^
문의드립니다 비밀글
o**** 2020-01-10 12:08:04 3 0 0점
827 상품문의

안녕하세요.
드래곤레이크랩 쇼핑몰 입니다.

우선 답변이 늦어진 점 사과의 말씀 드립니다.

DL UHD Essential 1.0은 기본적으로 S-Log2 / S-gamut/ Auto white balance 이렇게 3가지 부분을 설정해주시면, LUT 적용이 가능합니다.

간혹 white balance에 따라 색상이 달라지는 경우도 있어, 이 같은 경우 수동으로 white balance 조절하여 촬영하시어 사용하도록 안내드리고 있습니다.

말씀주신 답답한 색상을 정확하게 확인이 안되어 답변을 드리기 어려울 것 같습니다.

LUT 적용시 어떤 색상이 나오는지 문의글에 첨부해주시거나 이메일로 보내주시면,
더욱 정확하게 확인하여 답변드릴 수 있을 것 같습니다.

도움을 드리지 못해 죄송합니다.

감사합니다.

[ Original Message ]
ax700 사용자입니다 제가 이거 구매후 사용하던도중
럭을 입혀도 답답한 색상이더라구요 ㅠㅠ 사용자메뉴얼에 옵션건드리는거는 거의 일치하는게 없어서 못건드렸는데 간단하게 설정? 할수있는방법 알려주실수 없을까요

***교환/환불 요청 전 아래 내용을 반드시 확인 부탁드립니다.***



A 제품하자에 의한 교환/환불의 배송비는 드래곤레이크랩에서 부담합니다.

B 단순변심에 의한 교환/환불은 고객님께서 배송비를 부담하셔야 하는 점 양해부탁드립니다.

C 신제품으로서의 가치를 훼손한 경우에는 교환/환불이 제한될 수 있습니다.

D 모든 반송요청은 배송비 5000원을 드래곤레이크랩 계좌로 보내주신 뒤 진행되는 점 양해 부탁드립니다.



1. 아래중 하나에 'O' 표시해주세요.



교환; 단순변심 ( )

교환; 제품하자 ( )

반품; 단순변심 ( )

반품; 제품하자 ( )





2. 배송비 5000원을 아래 드래곤레이크랩 계좌로 입급해주세요



* 박찬우(드래곤레이크랩) / SC 제일은행 / 431-20-372915



* 착불로 발송되는 제품은 교환/환불진행이 제한되는 점 양해부탁드립니다.





3. 제품을 발송하실 주소 (아래 둘중 하나에 표시또는 작성 부탁드립니다)



제품을 받은 주소와 동일( )

다른주소:



*다른주소에서 반품하실 경우 도로명주소를 정확히 기재 부탁드립니다^^



3. 교환/환불 신청을 완료하시면 드래곤레이크랩에서 1영업일 이내로 택배사를 통해 반품신청을 진행합니다.



*따로 택배사에 신청하실 필요가 없습니다.





4. 제품하자로 인한 교환/환불은 드래곤레이크랩의 자체검수 후 제품하자로 판명되면 배송료를 반환또는 환불금액에 가산하여 드립니다.





드래곤레이크랩을 믿고 이용해주셔서 감사합니다^^
   답변 문의드립니다 비밀글
관리자 2020-01-13 17:55:43 0 0 0점
826 기타문의
안녕하세요.

촬영 관련 하여 초보이다 보니 DL UHD Essential 1.0  구매 후  궁금증있어 문의드립니다.

현재 소니 6400 사용 중 입니다.

슬로우 촬영 경우 풀HD 60프레임으로 촬영을 하려고 보니 셔터스피드를 125로 맞춰야 한다고 생각하고 세팅을 하려고 했지만

조리개 우선으로 되어있어 셔터 스피드 설정이 안됩니다.

이럴 경우 설정 방법이 따로 있는지 아니면 슬로우 촬영 경우 어떤 방법으로 해야하는지 궁금합니다.

답변 부탁드립니다.

감사합니다.   
















***교환/환불 요청 전 아래 내용을 반드시 확인 부탁드립니다.***



A 제품하자에 의한 교환/환불의 배송비는 드래곤레이크랩에서 부담합니다.

B 단순변심에 의한 교환/환불은 고객님께서 배송비를 부담하셔야 하는 점 양해부탁드립니다.

C 신제품으로서의 가치를 훼손한 경우에는 교환/환불이 제한될 수 있습니다.

D 모든 반송요청은 배송비 5000원을 드래곤레이크랩 계좌로 보내주신 뒤 진행되는 점 양해 부탁드립니다.



1. 아래중 하나에 'O' 표시해주세요.



교환; 단순변심 ( )

교환; 제품하자 ( )

반품; 단순변심 ( )

반품; 제품하자 ( )





2. 배송비 5000원을 아래 드래곤레이크랩 계좌로 입급해주세요



* 박찬우(드래곤레이크랩) / SC 제일은행 / 431-20-372915



* 착불로 발송되는 제품은 교환/환불진행이 제한되는 점 양해부탁드립니다.





3. 제품을 발송하실 주소 (아래 둘중 하나에 표시또는 작성 부탁드립니다)



제품을 받은 주소와 동일( )

다른주소:



*다른주소에서 반품하실 경우 도로명주소를 정확히 기재 부탁드립니다^^



3. 교환/환불 신청을 완료하시면 드래곤레이크랩에서 1영업일 이내로 택배사를 통해 반품신청을 진행합니다.



*따로 택배사에 신청하실 필요가 없습니다.





4. 제품하자로 인한 교환/환불은 드래곤레이크랩의 자체검수 후 제품하자로 판명되면 배송료를 반환또는 환불금액에 가산하여 드립니다.





드래곤레이크랩을 믿고 이용해주셔서 감사합니다^^

DL UHD Essential 1.0 사용 관련 문의 비밀글
g**** 2020-01-08 16:40:54 2 0 0점
825 기타문의

안녕하세요.
드래곤레이크랩 쇼핑몰 입니다.

조리개 우선 설정은 권장 설정입니다.
따라서 촬영 환경에 따라 조리개 우선 설정을 푸시고, 셔터스피드를 조절하여 사용하셔도 괜찮습니다.

감사합니다.


[ Original Message ]
안녕하세요.

촬영 관련 하여 초보이다 보니 DL UHD Essential 1.0  구매 후  궁금증있어 문의드립니다.

현재 소니 6400 사용 중 입니다.

슬로우 촬영 경우 풀HD 60프레임으로 촬영을 하려고 보니 셔터스피드를 125로 맞춰야 한다고 생각하고 세팅을 하려고 했지만

조리개 우선으로 되어있어 셔터 스피드 설정이 안됩니다.

이럴 경우 설정 방법이 따로 있는지 아니면 슬로우 촬영 경우 어떤 방법으로 해야하는지 궁금합니다.

답변 부탁드립니다.

감사합니다.   
















***교환/환불 요청 전 아래 내용을 반드시 확인 부탁드립니다.***



A 제품하자에 의한 교환/환불의 배송비는 드래곤레이크랩에서 부담합니다.

B 단순변심에 의한 교환/환불은 고객님께서 배송비를 부담하셔야 하는 점 양해부탁드립니다.

C 신제품으로서의 가치를 훼손한 경우에는 교환/환불이 제한될 수 있습니다.

D 모든 반송요청은 배송비 5000원을 드래곤레이크랩 계좌로 보내주신 뒤 진행되는 점 양해 부탁드립니다.



1. 아래중 하나에 'O' 표시해주세요.



교환; 단순변심 ( )

교환; 제품하자 ( )

반품; 단순변심 ( )

반품; 제품하자 ( )





2. 배송비 5000원을 아래 드래곤레이크랩 계좌로 입급해주세요



* 박찬우(드래곤레이크랩) / SC 제일은행 / 431-20-372915



* 착불로 발송되는 제품은 교환/환불진행이 제한되는 점 양해부탁드립니다.





3. 제품을 발송하실 주소 (아래 둘중 하나에 표시또는 작성 부탁드립니다)



제품을 받은 주소와 동일( )

다른주소:



*다른주소에서 반품하실 경우 도로명주소를 정확히 기재 부탁드립니다^^



3. 교환/환불 신청을 완료하시면 드래곤레이크랩에서 1영업일 이내로 택배사를 통해 반품신청을 진행합니다.



*따로 택배사에 신청하실 필요가 없습니다.





4. 제품하자로 인한 교환/환불은 드래곤레이크랩의 자체검수 후 제품하자로 판명되면 배송료를 반환또는 환불금액에 가산하여 드립니다.





드래곤레이크랩을 믿고 이용해주셔서 감사합니다^^

   답변 DL UHD Essential 1.0 사용 관련 문의 비밀글
관리자 2020-01-08 17:39:37 1 0 0점
824 DL UHD Essential 1.0 | 컬러 솔루션 (for Sony Cameras) 상품문의 LUT을 제 개인적인 유튜브 영상에 활용하고 채널 규모가 늘어나면 수익창출을 할 계획입니다

이런 경우 법인용으로 구매해야 하나요?
상품 구매유형 관련문의
r**** 2020-01-08 12:30:57 8 0 0점
823 상품문의

안녕하세요.
드래곤레이크랩 쇼핑몰 입니다.

문의 주신 용도인 개인적 이용 및 개인사업자의 경우, '개인용 라이센스'를 구매해주시면 되십니다.

'법인용 라이센스'는 법인 사업자 또는 기업체를 위해 제작된 라이센스입니다.

감사합니다.


[ Original Message ]
LUT을 제 개인적인 유튜브 영상에 활용하고 채널 규모가 늘어나면 수익창출을 할 계획입니다

이런 경우 법인용으로 구매해야 하나요?
   답변 상품 구매유형 관련문의
관리자 2020-01-08 14:39:20 8 0 0점
822 기타문의 Invalid LUT size (65) only lut size 2 to 64 are supported 라고 뜨네요
LUT이 65라서 안된다는것 같은데 맞나요?

루마퓨전은 lite만 사용 가능한가요?
전 lite 사용시 위와 같이 오류 나서요
아래 추가 질문
밤**** 2020-01-07 12:04:06 6 0 0점
821 기타문의

안녕하세요.
드래곤레이크랩 쇼핑몰 입니다.

문의 주신 루마퓨전 오류는 현재 개선하여 업데이트하였습니다.
다시한번 다운로드 부탁드리며, 다운로드 링크는 기존과 동일합니다.

감사합니다.


[ Original Message ]
Invalid LUT size (65) only lut size 2 to 64 are supported 라고 뜨네요
LUT이 65라서 안된다는것 같은데 맞나요?

루마퓨전은 lite만 사용 가능한가요?
전 lite 사용시 위와 같이 오류 나서요
   답변 아래 추가 질문
관리자 2020-01-08 15:51:33 2 0 0점
820 기타문의

안녕하세요.
드래곤레이크랩 쇼핑몰 입니다.

해당 내용은 현재 확인 중으로, 최대한 빠르게 확인하여 답변 드리도록 하겠습니다.

감사합니다.


[ Original Message ]
Invalid LUT size (65) only lut size 2 to 64 are supported 라고 뜨네요
LUT이 65라서 안된다는것 같은데 맞나요?

루마퓨전은 lite만 사용 가능한가요?
전 lite 사용시 위와 같이 오류 나서요
   답변 아래 추가 질문
관리자 2020-01-07 14:07:19 5 0 0점
819 상품문의 안녕하세요 컬러솔루션 구매 했는데 루마퓨전에선 lite는 안되는건가요?
lite 적용시 오류가 발생해서요
설명서에는 lite 사용 가능하다고 나와 있어서 문의합니다
컬러솔루션 비밀글
밤**** 2020-01-07 01:34:15 1 0 0점

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