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상품 사용후기입니다.

제품관련 문의

POSTED BY 꾼고구마 | 2019-05-05 11:09:08 | HIT : 463

안녕하세요. 저번에 문의글을 적었었고 답글에서 as센터를 소개 시켜주시면서 해결이 안되면 다시 연락하라고 해서 문의글을 다시 적습니다.

먼저 이틀전에 소개시켜주신 영등포 점을 방문했습니다. 한참을 둘러보시더니 이 제품은 플레이트에 호루스벤누라는 마크도 안박혀있고 잘 모르겠다더니

가게에 있는 볼트 이것저것 뒤지면서 맞춰보더니  a6400이 플레이트에 맞으려면 볼트가 좀 더 길어야 된다나 뭐래나 그러면서 볼트가 없다고 자기들은 해줄수 있는게 없다면서

교환이나 환불 문의는 쇼핑몰로 다시 문의하라고 하더라구요.


저는 지방에 살고있는데 이번에 서울 올 일이 있어서 시간내서 찾아갔더니 들은 대답은 해줄 수 있는게 없답니다.

쇼핑몰에서는 as센터에 문의하라고하고 센터에서는 쇼핑몰에 문의하라고 하고....

바쁜 스케줄 도중에 짬내서 시간들여 기름값들여 찾아갔더니 참 허무하더군요... 어쨌든 as센터쪽도 볼드 밑 부분이 덜렁거리는게 다른 볼트보다는 심하다고 말씀하셨습니다.

서울에 월요일까지 있는데 이게 그때까지 해결될지는 모르겠지만 볼트하나때문에 참 귀찮고 번거롭네요...


그리고 한가지 더 문제점이 있다면 제가 이번에 로데 비디오마이크 프로를 구매했습니다.

그에 맞는 볼트 연결 파츠도 구입해서 연결했는데 볼트가 짧은건지 모르겠지만 마이크가 딱 고정이 안되고 이리저리 왔다갔다 거립니다.

이번에 서울에서 영상을 촬영할 일이 많았는데 이 두가지 문제점 때문에 참 불편하네요...

되도록이면 빠르게 처리 해주셨으면 좋겠습니다.

상품 게시판 상세
  • 관리자 2019-05-07 13:17:11 0점
    수정 삭제 댓글
    스팸글 안녕하세요.
    드래곤레이크랩 쇼핑몰 입니다.

    먼저 바쁜 스케줄 중에 먼 걸음 하게 해드려 진심으로 죄송합니다.

    저희는 호루스벤누 제품을 판매하고 있어, 모든 제품 AS가 가능하여 AS센터로 안내드렸습니다.
    해당 부분은 AS센터와 다시 확인하도록 하겠습니다.

    저희가 도와드릴 수 있는 방법은 교환과 환불이 있으며, 원하시는 방법으로 최대한 빠르게 도와드리도록 하겠습니다.
    다만 교환시 나사 부분을 한번 더 검수 후 출고드리도록 하겠습니다.

    문의게시판을 통해 답변 주시면, 확인하여 진행하도록 하겠습니다.

    다시한번 죄송합니다.
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