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Q&A

상품 Q&A입니다.

배송중 배송지에서 배송물품을 찾을수 없다고 합니다

POSTED BY y**** | 2019-04-26 23:45:42 | HIT : 7

***교환/환불 요청 전 아래 내용을 반드시 확인 부탁드립니다.***

 이런 경우에는 어떻게 해야하나요? 월요일에 주문해서 수요일에 은평에 간선하차 해서 기다리고 있었지만 금요일 저녁까지 배송이 안되어 담당지역에 연락했지만 물품이 없고 물품을 찾을수 없다고 하네요....너무 기다려지고 급하게 필요했었는데 기분을 다 망쳤네요
대표번호로도 전화가 안되서 답답한 마음에 이렇게 글 올립니다
빠른 답변 부탁드려요 운송장 번호는6576028130 입니다

A 제품하자에 의한 교환/환불의 배송비는 드래곤레이크랩에서 부담합니다.

B 단순변심에 의한 교환/환불은 고객님께서 배송비를 부담하셔야 하는 점 양해부탁드립니다.

C 신제품으로서의 가치를 훼손한 경우에는 교환/환불이 제한될 수 있습니다.

D 모든 반송요청은 배송비 2500원을 드래곤레이크랩 계좌로 보내주신 뒤 진행되는 점 양해 부탁드립니다.

 

1. 아래중 하나에 'O' 표시해주세요.

 

교환; 단순변심 ( )

교환; 제품하자 ( )

반품; 단순변심 ( )

반품; 제품하자 ( )

 

 

2. 배송비 2500원을 아래 드래곤레이크랩 계좌로 입급해주세요

 

* 박찬우(드래곤레이크랩) / SC 제일은행 / 431-20-372915

 

* 착불로 발송되는 제품은 교환/환불진행이 제한되는 점 양해부탁드립니다.

 

 

3. 제품을 발송하실 주소 (아래 둘중 하나에 표시또는 작성 부탁드립니다)

 

제품을 받은 주소와 동일( )

다른주소:

 

*다른주소에서 반품하실 경우 도로명주소를 정확히 기재 부탁드립니다^^

 

3. 교환/환불 신청을 완료하시면 드래곤레이크랩에서 1영업일 이내로 택배사를 통해 반품신청을 진행합니다.

 

*따로 택배사에 신청하실 필요가 없습니다.

 

 

4. 제품하자로 인한 교환/환불은 드래곤레이크랩의 자체검수 후 제품하자로 판명되면 배송료를 반환또는 환불금액에 가산하여 드립니다.

 

 

드래곤레이크랩을 믿고 이용해주셔서 감사합니다^^
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